Benvenuto in Oliveru!
ItalianCos'è Oliveru? | Oliveru è la piattaforma di Smartly Engineering Srl start-up innovativa, per aiutare i piccoli produttori (sellers) agroalimentari a espandere il proprio mercato e la clientela, specialmente all'estero, aumentando la propria presenza sul web, usufruendo di una piattaforma semplice e affidabile sulla quale pubblicizzare e commercializzare i propri prodotti. Oliveru.com è un marketplace pensato appositamente per i piccoli produttori italiani, per fare gruppo insieme e raggiungere mercati di altri paesi. Oliveru permette di fruire di servizi professionali per il web, pubblicità, logistica, servizi grafici e ti aiuta nell'internazionalizzazione. |
| Il nostro modello aziendale rispecchia appieno i nostri valori sociali: qualità, territorio e cultura. Sul marketplace Oliveru offriamo agli acquirenti (customers) prodotti italiani di alta qualità direttamente dai migliori produttori e artigiani. Dall’altra parte, offriamo ai produttori la possibilità di aumentare i propri guadagni ampliando la propria clientela a livello nazionale, europeo e internazionale attraverso i servizi di Oliveru, che promuove i piccoli produttori. | |
I servizi offerti da Oliveru | Registrazione: La squadra di Oliveru supporta i propri produttori in tutti gli aspetti legati all'allestimento del proprio negozio online. Ti basterà compilare il questionario tramite questo collegamento ipertestuale: https://forms.gle/ZsSsEfmuhPcp3b699. |
| Valuteremo la tua idoneità alla vendita sulla piattaforma e ti aiuteremo nella registrazione e creazione del tuo negozio. | |
| Scheda Prodotto: Ti aiuteremo a creare le schede prodotto che saranno presenti nel tuo negozio, ti forniremo assistenza diretta e periodicamente consigli su come rendere i tuoi prodotti più appetibili attraverso la descrizione e le immagini. | |
| Scheda Negozio: Ti supporteremo con consigli su come descrivere efficacemente il tuo negozio per raccontare al meglio la tua storia e i tuoi prodotti. | |
| Servizio Clienti: Oliveru si occuperà inoltre di gestire tutte le problematiche relative alla clientela, a parte le domande strettamente correlate ai prodotti venduti. | |
| Servizi aggiuntivi: Presto potrai usufruire di servizi aggiuntivi su richiesta, quali: shooting, copywriting e spazi pubblicitari. | |
Come funziona un ordine su Oliveru? | Un utente sceglie i prodotti desiderati (sarà possibile fissare un minimo d'ordine (e.g. 25€) da raggiungere per gli ordini dal tuo magazzino). |
| Al momento del pagamento dell'ordine Oliveru gestisce il pagamento e registra l'ordine trattenendo direttamente le percentuali di commissioni per i servizi di pagamento e gestione. | |
| L'utente paga l'ordine e, se il costo dell'ordine è sotto la soglia di spedizione gratuita (soglia pari a 49€), nel pagamento viene incluso il contributo di spedizione, quota fissa pari a 4,9€ (contributo per la spedizione e la logistica per ogni magazzino). Il venditore dovrà farsi carico di eventuali altri costi aggiuntivi della logistica. Superata la soglia di spedizione gratuita per il magazzino dell’ordine, il cliente non pagherà alcun contributo di spedizione e il produttore sarà interamente responsabile della copertura del costo di spedizione e logistica. | |
| Oliveru offre il servizio di logistica, sia dal magazzino del venditore che dal magazzino partner di Oliveru, mettendo a disposizione spedizioni a un prezzo competitivo. Inoltre, permette di usufruire al meglio delle potenzialità della piattaforma permettendo di stoccare i prodotti insieme ad altri venditori nei magazzini partner di Oliveru. | |
| Una volta registrato, l'ordine compare nella sezione Ordini nell'area riservata del tuo negozio, selezionando l'acquisto della spedizione da uno dei partner di Oliveru verrà mostrata una stima del costo della spedizione. Il venditore potrà acquistare una spedizione per l'ordine a seconda del peso e del contenuto, scegliendo la data di ritiro del corriere dal proprio magazzino. | |
| Al venditore non resta che preparare il pacco con gli articoli da spedire. Per i prodotti stoccati nei magazzini partner di Oliveru non c'è nulla da fare, si occupa di tutto il magazzino partner di Oliveru. Se la merce si trova nel magazzino del venditore basta prenotare il ritiro, acquistando la spedizione dalla piattaforma nella schermata Ordini. | |
| La consegna del pacco avviene tramite un corriere di Oliveru o del venditore. In ogni caso l'utente può seguire la spedizione e restare informato tramite la piattaforma di Oliveru. | |
Metodi di pagamento | Durante la registrazione del tuo negozio su Oliveru ti verrà chiesto di fornirci gli estremi del tuo conto corrente come metodo di pagamento per l'accredito dei guadagni della piattaforma. |
| Oliveru gestisce il pagamento degli ordini da parte degli acquirenti, ogni pagamento, trascorsi 14 giorni viene liberato sul Portafoglio Oliveru del produttore. Verranno automaticamente trattenute le quote del servizio di pagamento e del servizio di Oliveru sopracitate (come da tabella delle commissioni). In ogni momento il produttore può richiedere di trasferire i suoi guadagni dal Portafoglio Oliveru sul proprio conto corrente (PayOut), con un piccolo costo di transazione di 2,00€. Oliveru potrà applicare vincoli alla frequenza delle richieste di PayOut o all'importo minimo da raggiungere per effettuare un trasferimento sul conto del venditore. | |
Negozio e inventario | Ad ogni produttore, al momento dell'inserimento di un nuovo prodotto, è richiesto anche di inserire i dati sulla quantità di prodotti disponibili che intende vendere tramite Oliveru. È fatto obbligo per ogni venditore avere la disponibilità dei prodotti nel magazzino indicato nel momento in cui viene dichiarata sulla piattaforma. |
| Logistica Cooperativa e prodotti Direct: | |
| Ogni produttore può usufruire, dove vi sia disponibilità, del servizio Direct e Logistica Cooperativa di Oliveru. In questo modo i prodotti di vari venditori vengono stoccati in magazzini condivisi e usufruiscono di una logistica condivisa, pagando in base all'uso spedizioni, servizi e spazi di stoccaggio. | |
| Come funziona: innanzitutto ogni venditore decide il numero di prodotti da inviare al magazzino condiviso di Oliveru, la spedizione viene registrata tramite la piattaforma e spostata in uno dei magazzini condivisi di Oliveru (partner affiliati). I prodotti saranno quindi disponibili alla spedizione diretta insieme a quelli degli altri produttori, consentendo all'acquirente di effettuare un'unica spedizione, risparmiando sui costi di logistica e incentivando di conseguenza gli acquisti. Le spese di spedizione e i contributi di spedizione degli ordini veduti da magazzini condivisi con altri venditori saranno ripartiti sui rispettivi prodotti in base al prezzo di vendita. | |
| Oliveru applicherà dei costi per il servizio di logistica in base alla permanenza dei prodotti nei magazzini condivisi tariffando in base al volume e al tempo (come da tabella tariffario). | |
Diritto di recesso dal servizio | Il produttore ha il diritto di annullare la propria sottoscrizione al servizio in qualunque momento senza subire l'addebito di alcuna penale. Sarà solo responsabile di portare a termine gli ordini già emessi e di pagare i servizi fruiti. I costi di movimentazione merce in ingresso uscita sono a carico del produttore. |